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Acerca de Nosotros:


Lunela inicia operaciones en Octubre del 2006 como una empresa dedicada a ofrecer colchones premium, camas eléctricas, sistemas de descanso, y almohadas. 

Somos una empresa 100% mexicana con una oferta diferenciada de productos de alta calidad, innovadores, y con tecnología. 

Contamos con showrooms / sucursales en Ciudad de México y Monterrey. Además hacemos envíos gratis y rápidos a todo el país. 


En Lunela estamos conscientes de la gran necesidad de nuestros clientes de obtener un sueño reparador para mejorar su calidad de vida, por lo que nuestra incursión en el ramo se sustenta en lo siguiente:


• Marcas premium de importación

• Productos con calidad certificada

• Sistemas de descanso innovadores y de alta tecnología


Nuestro compromiso es la satisfacción de nuestros clientes en el tiempo.


Misión:


Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes ofreciéndoles productos de valor para su buen dormir, brindando un servicio premium.


Valores:


En Lunela sustentamos nuestra operación diaria con los siguientes valores:


• Actitud de Servicio – Servir al Cliente con empatía para facilitar su experiencia de compra y su satisfacción continua.

• Integridad – Transparencia en la relación con nuestros Clientes y Colaboradores.

• Compromiso – Con la calidad de nuestros productos y servicios.

• Respeto – A la dignidad humana y a nuestro entorno.


Propuesta de Valor:


En Lunela logramos la diferenciación ante los Clientes con la siguiente propuesta de valor:


• Productos cuya principal característica sea la comodidad para dormir y descansar.

• Todos nuestros productos cuentan con un nivel de calidad superior y tienen certificaciones internacionales.

• La durabilidad a través del tiempo es una de las características de los productos y sistemas que ofrecemos, ofreciendo garantías desde 10 hasta 25 años.

• El diseño y tecnología de nuestros productos nos distingue.


Productos:


En Lunela ofrecemos a nuestros clientes una diversidad de productos individuales y sistemas completos para mejorar la calidad del descanso y sueño que comprenden los siguientes:


• Bases ajustables / Camas eléctricas


• Colchones Premium con tecnologías como:

o Memory Foam

o Látex

o Tecnología de Aire

o Híbridos


• Almohadas:

o Gel

o Látex

o Memory foam

o Down


• Sábanas:

o Algodón

o Tencel

o Bamboo


• Protectores


Marcas:


En Lunela ofrecemos las mejores marcas internacionales para el buen dormir: Entre ellas se encuentran:


• Reverie

• Malouf Sleep

• Instant Comfort

• Savvy Rest


Certificaciones:


Por nuestro compromiso con la calidad, la mayor parte de los productos que ofrecemos cuentan con premios y certificaciones internacionales tales como:


• Intertek – Como certificación de aseguramiento total de calidad.

• GOTS: Estándar orgánico más riguroso del mundo.

• Women's Choice Award 2012-2019– Símbolo de excelencia en experiencia y satisfacción del consumidor otorgado por la voz colectiva de las mujeres en EUA.

• STANDARD 100 OEKO-TEX® - Es un sistema de pruebas y verificación independiente y homogéneo en todo el mundo para productos textiles brutos, intermedios y finales en todas las fases de fabricación, así como para los materiales y accesorios utilizados.

• Innovation Award 2015 by CES – Premio otorgado por el Consumer Electronic Show a los nuevos productos electrónicos de consumo por su diseño e ingeniería sobresalientes.

• CertiPUR-US – Certifica que las espumas son fabricadas entre otros:

o Sin elementos que dañan la capa de ozono

o Sin retardantes de fuego del tipo PBDEs, TDCPP or TCEP (”Tris”)

o Sin mercurio, plomo u otros metales “pesados”

o Sin formaldehidos